derechos del paciente.

Derechos y Responsabilidades Del Paciente
Todo paciente a quien se le presten servicios en una institución de atención médica ambulatoria tiene los siguientes derechos:

• A ser informado de estos derechos, según queda de manifiesto en el reconocimiento escrito del paciente o en la documentación del personal que se encuentra en la historia clínica, respecto de que el paciente recibió una copia escrita de estos derechos y una explicación verbal o escrita de los mismos, en términos de fácil comprensión para él. La institución tendrá una manera de notificar a los pacientes respecto de cualquier norma o reglamentación que haya adoptado y que rija la conducta del paciente en la institución;
• A recibir información sobre los servicios disponibles en la institución, sobre los nombres y la jerarquía profesional del personal que provee y/o es responsable de la atención médica brindada al paciente y sobre los costos y gastos relacionados, incluyendo el pago, las tarifas, el depósito y política de reembolso de la institución y cualquier costo por servicios no incluidos en el pago de terceras partes o que no estén incluidos en la tarifa básica de la institución;
• A saber si la institución ha autorizado a otras instituciones de atención médica y educativas para que participen en el tratamiento del paciente. El paciente también tendrá derecho a conocer la identidad y función de estas instituciones y a rechazar su participación en el tratamiento del paciente;
• A recibir, de parte del/de los médico(s) o practicante(s) clínico(s) en términos comprensibles para el paciente, una explicación sobre su condición médica/clínica o diagnóstico completos, sobre el tratamiento recomendado, opciones del tratamiento, incluyendo la opción de no recibir tratamiento, los riesgos del tratamiento y el/los resultado(s) esperados. En caso que esta información resulte perjudicial para la salud del paciente o si el paciente no es capaz de comprenderla, se brindará la explicación a su familiar o tutor. Dicha información divulgada al familiar o tutor, junto con la razón por la cual no se informó directamente al paciente, deberá asentarse en la historia clínica del paciente;
• A participar de la planificación de la atención y del tratamiento suministrados al paciente y a rechazar medicamentos y tratamientos. Dicho rechazo deberá asentarse en la historia clínica del paciente;
• A ser incluido en investigaciones experimentales solamente cuando el paciente otorgue su consentimiento informado por escrito o cuando un tutor brinde dicho consentimiento en lugar de un paciente incompetente de acuerdo con la ley, las normas y las reglamentaciones.
• A presentar quejas o recomendar cambios en la política y servicios al personal de la institución, la autoridad y/o a representantes externos que el paciente elija ya sea individualmente o en forma grupal sin restricciones, interferencia, coerción, discriminación ni represalias;
• A estar libre de abuso mental y físico, libre de explotación y del uso de restricciones a menos que las autorice un médico por un periodo de tiempo limitado a fin de proteger al paciente u otras personas de resultar heridas. No se podrá utilizar drogas ni otros medicamentos como medida disciplinaria en los pacientes o para la conveniencia del personal de la institución;
• A un trato confidencial de la información del paciente. i. La información incluida en la historia clínica del paciente no deberá ser divulgada a personas externas a la institución sin el consentimiento del paciente, a menos que otra institución médica a la cual se traslade al paciente requiera dicha información o a menos que la divulgación de la información esté permitida por ley, por un contrato con una tercera parte pagadora o por una revisión de pares o a menos que el Ministerio necesite dicha información con propósitos autorizados por ley. ii. La institución podrá divulgar datos acerca del paciente para estudios que incluyan estadísticas adicionales cuando se reserve la identidad del paciente;
• A ser tratado con cortesía, consideración, respeto, y reconocimiento de la dignidad del paciente, su individualidad y derecho a la privacidad, incluyendo, entre otras cuestiones, la privacidad visual y de auditoria. La privacidad del paciente también deberá ser respetada cuando el personal de la institución discuta temas relacionados con él;
• A que no se le solicite la ejecución de trabajos para la institución a menos que los mismos sean parte del tratamiento del paciente y éste los realice en forma voluntaria. Tales trabajos cumplirán con las leyes y normas locales, Estatales y Federales;
• A ejercer sus libertades civiles y religiosas, incluyendo el derecho a tomar decisiones personales independientes. A ningún paciente se le impondrá creencia ni práctica religiosa alguna, ni la asistencia a servicios religiosos;
• A no ser discriminado por su edad, raza, religión, sexo, nacionalidad o capacidad de pago ni a ser despojado de ningún derecho constitucional, civil y/o jurídico por el sólo hecho de recibir servicios por parte de la institución;
• A esperar y recibir una evaluación, administración y tratamiento adecuados para el dolor como parte integral de la atención brindada a dicha persona de acuerdo con la N.J.A.C. 8:43E-6;
• El paciente tiene derecho a hacer recomendaciones o a formular quejas acerca de cualquier aspecto de la atención. El paciente puede realizar una queja al Administrador del Centro,(732-828-5900). El paciente también puede presentar una queja en el Nueva Jersey Departamiento de Salud, a (1-800-792-9770), o en la Oficina del defensor del pueblo para beneficiarios de Medicare, www.medicare.gov/ombudsman.

Responsabilidades Del Paciente

• El paciente es responsable de informar al personal del Centro de Cirugía acerca de cualquier cambio en su salud que pudiera afectar al tratamiento y de suministrar información completa y precisa acerca del estado de su salud, de medicamentos, productos de venta libre y suplementos que se encuentre consumiendo y de alergias y sensibilidades.
• El paciente es responsable de cumplir las instrucciones preoperatorias y postoperatorias que le hayan indicado.
• El paciente es responsable de realizar preguntas y procurar explicaciones respecto de áreas de preocupación y de cualquier aspecto de la cirugía o del tratamiento que no comprenda.
• El paciente es responsable de garantizar que un adulto responsable lo acompañe desde esta institución a menos que el cirujano indique lo contrario y que permanezca con él durante las 24 horas posteriores a la cirugía si así lo solicita el médico del paciente.
• El paciente es responsable de completar el Cuestionario de Satisfacción del Paciente una vez finalizada la cirugía.
• El paciente es responsable de proveer información acerca de Cartas Poder Médicas, Instrucciones Anticipadas o alguna otra información que pudiera afectar la atención recibida.
• El paciente es responsable de comportarse de manera considerada y respetuosa con el personal de la institución.
• El paciente es responsable de llegar puntualmente a las consultas programadas para cirugía o a estar preparado y listo para que lo trasladen en el momento indicado en caso de que el Centro provea transporte. El paciente es responsable de notificar al centro de salud en caso de no poder cumplir con la consulta.
• El paciente es responsable de brindar pruebas de la cobertura del seguro, de aceptar la responsabilidad financiera personal por cualquier cargo que no cubra el seguro o, si el paciente no cuenta con seguro, de pagar las tarifas y los costos asociados con la atención recibida.

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